FORMA, GASTOS Y PLAZO DE ENVÍO

PEDIDOS Y ENVÍO

Solo se realizarán envíos al territorio peninsular español.

Farmacia Labandeira no enviará ningún producto hasta que se haya comprobado que se ha realizado el pago. Un pedido será definitivo en el momento que sea aceptado por Farmacia Labandeira, que lo verificará mediante aviso en correo electrónico o mensaje en teléfono móvil.

Farmacia Labandeira se compromete a enviar la mercancía en el mismo día si dispone de ella en stock. Nunca se facturará si no existe mercancía en stock.

Los envíos a la comunidad de Galicia generarán al cliente unos gastos de 7,00 €, los envíos al resto de España (península) generarán al cliente unos gastos de 7,00 €. Los gastos de envío serán gratuitos a partir de los 50€ de compra para la península.

El plazo de entrega es de 3 días hábiles. Los productos cuyas entregas requieran de plazos distintos reflejarán dicha particularidad en su descripción

La entrega se considerará realizada en el momento en que el transportista haya puesto los productos a disposición del cliente y éste haya firmado el documento de recepción de entrega. El cliente está obligado a comprobar que el número de bultos entregados coincide con el que figura en el albarán de entrega e indicar claramente en el albarán si hay alguna incidencia (rotura, apertura de bolsa, embalaje defectuoso) en el pedido.

Farmacia Labandeira se reserva el derecho de enviar los pedidos por plazos, previa comunicación y aceptación del cliente.

Las incidencias debidas a roturas o errores por parte de Farmacia Labandeira se repondrán sin coste alguno. En caso de tratarse de un error del cliente, éste deberá abonar los gastos de transporte correspondientes al retorno del producto (transporte ida+retorno). Para la devolución de cualquier producto habrá de ser aceptada previamente por Farmacia Labandeira mediante correo electrónico en el que el cliente indicará el número de la factura.

 

PEDIDO EXPRESS

Esta modalidad no conlleva gastos de envío, prepararemos su pedido y podrá pasar a recogerlo de Lunes a Viernes, festivos no incluidos.

 

FORMAS DE PAGO

El pago de las compras efectuadas a través de Farmacia Labandeira se podrá realizar mediante tarjeta de crédito: Visa y Mastercard, Paypal o Bizum. Una vez que el usuario pulse “Confirmar Pedido” en el carrito de la compra.Formas de pago

Antes de finalizar el pedido, el usuario registrado deberá comprobar el importe de la compra y la dirección de envío del pedido. La dirección de envío será la dirección que el usuario incluyó en el formulario de registro o la que indique expresamente para el pedido.

Una vez finalizado el pedido, el usuario pasará directamente a la pasarela de pago de Caixa Galicia o de Paypal y deberá seguir las indicaciones del TPV virtual para efectuar el pago.

Entregas con pago efectuado mediante tarjeta de crédito

Una vez recibido el ingreso del pedido en la cuenta de Farmacia Labandeira, se iniciará la tramitación del pedido. A partir de entonces el pedido será enviado y el cliente lo recibirá en un periodo de entre 2 y 3 días hábiles

Si el pago del pedido, se efectúa a partir de las 17 horas, la tramitación del pedido no se iniciará hasta el día siguiente. Igualmente, si el pago del pedido se realiza un viernes después de las 17 horas, la tramitación del pedido contará a partir del lunes. Estas condiciones no serían aplicables en festividades locales, regionales, nacionales y fines de semana.

DEVOLUCIONES

Derecho de desistimiento para consumidores y usuarios

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material del último de esos bienes.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos a Farmacia Labandeira , Avda Coruña 299, 27003 Lugo, por telefono en el 982215400 o en el email pedidos@farmacialabandeira.com su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). 

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente

Consecuencias del desistimiento

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. 

Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero. Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes o a Farmacia Labandeira , Avda Coruña 299, 27003 Lugo, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo

Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

Excepciones al derecho de desistimiento

El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a: 

- El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.

- El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.

- El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.

- El suministro de bienes que después de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes.

Modelo de formulario de desistimiento

(sólo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)

– A la atención de Farmacia Labandeira, Avda Coruña 299, 27003 Lugo / 982215400 / info@farmacialabandeira.com

– Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien

– Pedido el/recibido el (*)

– Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios

– Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios

– Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel)

– Fecha

(*) Táchese lo que no proceda.

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